Versand- und Zahlungsbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein.

Sonderlieferungen ins angrenzende Ausland (Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien) sind im Einzelfall nach vorgängiger schriftlicher Vereinbarung möglich. Bitte schreiben Sie uns dazu vorab an info@dreamtronic.ch mit Angabe der Lieferadresse und der gewünschten Produkte – wir prüfen Versandkosten und Lieferzeit individuell.

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Bestelleingang. Massgeblich ist der Eingang Ihrer Bestellung im Shop, bei Vorkasse-Zahlungsarten der Eingang der Zahlung.

Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, gehen in der Regel am gleichen Werktag in den Versand. Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bei Lieferengpässen seitens unseres Distributors oder bei höherer Gewalt kann sich die Lieferzeit verlängern. In solchen Fällen informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail über den voraussichtlichen Versandzeitpunkt.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zielgebiet und werden im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

Standardversand mit Post CH (PostPac) – innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein:

• Sendungen bis 2 kg: ab CHF 7.00
• Sendungen bis 10 kg: ab CHF 9.50
• Sendungen bis 20 kg: ab CHF 14.50
• Sendungen über 20 kg: nach individuellem Tarif (im Bestellprozess sichtbar)

Die exakten Versandkosten werden im Warenkorb und im Checkout automatisch berechnet und angezeigt.

Gratis-Versand: Ab einem Bestellwert von CHF 150 versenden wir innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein gratis (gilt für Standardversand bis 20 kg).

Sperrgut und Gefahrgut: Bei besonders schweren oder grossen Sendungen (z. B. Mehrgebinde-Bestellungen) sowie bei deklarierten Gefahrguttransporten können zusätzliche Tarife gelten. Diese werden im Einzelfall vor Versand mit Ihnen abgestimmt.

4. Selbstabholung am Lager Walenstadt

Selbstabholung ist nach vorgängiger Terminvereinbarung direkt am Lager möglich:

Hasenfratz Dreamtronic
Industriestrasse 12
8880 Walenstadt SG, Schweiz

Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten. Bestellungen, die werktags bis 14:00 Uhr eingehen, sind in der Regel am gleichen Tag abholbereit, sofern die Ware verfügbar ist. Termin bitte vorher per E-Mail oder Telefon abstimmen: info@dreamtronic.ch / +41 79 611 33 55.

5. Zahlungsmittel

Folgende Zahlungsmittel stehen Ihnen im Checkout zur Verfügung:

• TWINT — die schweizweit verbreitete Mobile-Bezahlung.
• Kreditkarte — Visa, Mastercard, American Express.
• Apple Pay — direkt aus dem Apple-Wallet auf iPhone, iPad oder Mac.
• Google Pay — direkt aus dem Google-Wallet auf Android-Geräten.
• PayPal — bei Bestellungen mit PayPal-Konto oder Gast-Checkout.

Sämtliche Zahlungen werden über zertifizierte Anbieter abgewickelt (PCI-DSS Level 1, SSL/TLS-verschlüsselt). Vollständige Kreditkartendaten werden bei uns nicht gespeichert. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Hinweis Mehrwertsteuer: Hasenfratz Dreamtronic ist gemäss Art. 10 MWSTG von der Mehrwertsteuerpflicht befreit. Auf Rechnungen wird daher keine MwSt erhoben. Die im Shop angezeigten Preise sind Endpreise.

6. Rechnung mit Zahlungsfrist (B2B)

Für gewerbliche Kundinnen und Kunden (Garagen, Werkstätten, Detailing-Studios, Autohändler) bieten wir auf Anfrage Rechnung mit Zahlungsfrist an – in der Regel 14 oder 30 Tage netto. Diese Konditionen werden individuell vereinbart, abhängig von Bestellvolumen und Bestellfrequenz.

Anfrage und Konditionen-Verhandlung über info@dreamtronic.ch oder direkt über die B2B-Seite. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassospesen an (siehe AGB Ziffer 12).

7. Verpackung

Wir verpacken alle Sendungen sorgfältig und transportsicher. Schmierstoffflaschen sind dabei zusätzlich gegen Auslaufen und Beschädigung geschützt. Wo immer möglich, verwenden wir wiederverwendbare oder recyclingfähige Verpackungsmaterialien. Bei Bedarf werden gefährliche Güter (z. B. Bremsflüssigkeiten) gemäss den geltenden Transportvorschriften (ADR / SDR) deklariert und verpackt.

8. Versandschäden und beschädigte Lieferung

Sollte das Paket sichtbar beschädigt bei Ihnen eintreffen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Lassen Sie den Schaden direkt beim Zusteller anzeigen und protokollieren.
2. Fotografieren Sie das beschädigte Paket sowie den Inhalt vor dem Auspacken.
3. Melden Sie den Schaden innert 7 Tagen ab Erhalt schriftlich an info@dreamtronic.ch unter Angabe der Bestellnummer und mit Foto-Dokumentation.

Wir kümmern uns dann unverzüglich um Ersatz oder Erstattung. Weitere Details siehe Widerruf & Rückgabe.

9. Tracking und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung im Versand ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Direktlink zum Tracking auf post.ch.

10. Kontakt bei Rückfragen

Bei Fragen zu Lieferung, Versandstatus oder Zahlung wenden Sie sich bitte direkt an uns:

E-Mail: info@dreamtronic.ch
Telefon: +41 79 611 33 55 (Mo–Fr, 09:00–18:00)