Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie

1. Widerrufsrecht für Konsumentinnen und Konsumenten

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat oder hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – etwa per E-Mail oder unter Verwendung des untenstehenden Muster-Widerrufsformulars – über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren:

Hasenfratz Dreamtronic
Industriestrasse 12
8880 Walenstadt SG, Schweiz
E-Mail: info@dreamtronic.ch
Telefon: +41 79 611 33 55

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist.

2. Wichtige Ausnahmen — vom Widerruf ausgeschlossene Produkte

Aus Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsgründen sind folgende Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sobald die Originalverpackung bzw. die Originalversiegelung geöffnet oder beschädigt wurde:

• Motorenöle, Getriebeöle, Differentialöle, Servolenkungsöle, Bremsflüssigkeiten, Kühlmittel und sonstige Schmier- bzw. Betriebsstoffe (insbesondere AMSOIL®-Produkte). Geöffnete Schmierstoffflaschen können nach Anbruch nicht mehr in den Verkauf zurück, da Verunreinigung, Oxidation und Vermischung mit anderen Substanzen nicht ausgeschlossen werden können.
• Polituren, Wachse, Reiniger, Sealants und sonstige flüssige oder pastöse Pflegeprodukte (insbesondere Meguiar's®-Produkte). Auch hier ist nach Anbruch eine Wiederverwendung im Handel nicht zulässig.
• Auto-Duftsprays und sonstige Aerosolprodukte (insbesondere Scent Bomb®-Produkte). Aerosole gelten nach Erstaktivierung als gebraucht.

Solange die Originalverpackung und die Originalversiegelung dieser Produkte unversehrt sind, ist eine Rückgabe innerhalb der 14-Tage-Frist möglich. Bei Unsicherheit über die richtige Produktwahl bitten wir Sie, vor dem Anbruch unsere Beratung in Anspruch zu nehmen: info@dreamtronic.ch oder +41 79 611 33 55.

Ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind individuell für Sie konfigurierte oder bestellte Produkte sowie Sonderanfertigungen, sofern die Anfertigung bereits begonnen wurde.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten zu Ihnen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

4. Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Hasenfratz Dreamtronic
Industriestrasse 12
8880 Walenstadt SG, Schweiz

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Eine kostenlose Retoure ist im Standard-Falle nicht vorgesehen.

Wertersatz für Wertverlust: Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Verpackung: Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung. Bei beschädigter Originalverpackung ist die Rücksendung in einer gleichwertigen Schutzverpackung zulässig.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht zwingend; eine formlose Erklärung per E-Mail genügt.

An:
Hasenfratz Dreamtronic
Industriestrasse 12
8880 Walenstadt SG
Schweiz
E-Mail: info@dreamtronic.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

____________________________________________

Bestellnummer: _______________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________

Name des/der Verbraucher(s): _________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________

____________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier): _____________

Datum: _______________________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Versand- und Verpackungsschäden

Falls die Sendung beschädigt bei Ihnen eintrifft, beachten Sie bitte folgende Schritte:

1. Lassen Sie den Schaden möglichst direkt beim Zusteller anzeigen und dokumentieren.
2. Fotografieren Sie das beschädigte Paket sowie den Inhalt vor dem Auspacken.
3. Melden Sie den Schaden innert 7 Tagen ab Erhalt schriftlich an info@dreamtronic.ch unter Beilage der Bestellnummer und der Foto-Dokumentation.

Wir kümmern uns dann unverzüglich um Ersatz oder Erstattung. Versandschäden gelten nicht als Widerruf, sondern als Gewährleistungs- bzw. Transportschadensfall.

7. Geltung für gewerbliche Kundschaft (B2B)

Die vorstehenden Bestimmungen gelten ausschliesslich für Konsumentinnen und Konsumenten im Sinne von Art. 40a OR. Gegenüber gewerblichen Kundinnen und Kunden besteht kein Widerrufsrecht. Für die B2B-Mängelrüge gelten die Regelungen in Ziffer 12 unserer AGB.